Clientes on-line devem ter acesso a um computador e um método de pagamento.
Em geral, níveis mais elevados de educação, renda e ocupação do chefe do agregado familiar correspondem às percepções mais favoráveis do não-loja shopping. Além disso, maior exposição a tecnologia aumenta a probabilidade de desenvolver atitudes favoráveis em relação a novos canais de compras.
Em uma pesquisa feita em dezembro de 2011 pela "Equation Research" constatou que 87% dos usuários usam tablet fez uma transação on-line com seu dispositivo durante a temporada de compras natalinas.
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